Zyflow — Izbris računa

English: https://www.zyflow.eu/legal-pages/delete-account

Na tej strani je opisano, kako izbrišete svoj račun v aplikaciji Zyflow (razvijalec: HERKO d.o.o., Kranj, Slovenija) in kaj se zgodi z vašimi podatki.

1. možnost – v aplikaciji (najhitreje)

Odprite Zyflow in se prijavite.
Tapnite zavihek Profil, nato ikono zobnika (Nastavitve) desno zgoraj.
Pomaknite se na dno in tapnite Izbriši račun (pod gumbom Odjava).
Potrdite z Da, izbriši moj račun.

Vaš račun in podatki o profilu se izbrišejo takoj, vi pa ste odjavljeni.

2. možnost – po e-pošti (če aplikacije ne morete uporabiti)

Pišite na legal@zyflow.eu z zadevo »Izbris računa« z e-naslova, povezanega z vašim računom Zyflow. Zaradi zaščite računa ga izbrišemo šele, ko preverimo, da zahteva prihaja od imetnika računa: če pišete s tega naslova, vas bomo prosili, da zahtevo potrdite z odgovorom; če s tega naslova ne morete pisati (na primer ker ste uporabili prijavo z Apple s skritim e-naslovom), bomo potrditev poslali na e-naslov, povezan z računom, in račun izbrisali po vaši potrditvi. Gesla vas ne bomo nikoli prosili. Izbris vam potrdimo po e-pošti.

Kaj izbrišemo

Z izbrisom računa izbrišemo vaš profil (ime, e-naslov, telefonsko številko, identifikator uporabnika, podatke za prijavo) in podatke, shranjene z vašim računom v naši podatkovni bazi: shranjene in uvožene poti, shranjene kraje, poti, ki ste jih delili s skupnostjo, kolesarski potni list ter prijave in predloge krajev.

Nekaterih kopij pri naših ponudnikih storitev ne izbrišemo samodejno: fotografij in slik zemljevidov v naši hrambi datotek, vašega kontakta pri ponudniku e-pošte (Brevo) ter analitičnih zapisov in zapisov o napakah, povezanih z vašim identifikatorjem uporabnika (PostHog, Sentry). Analitični zapisi potečejo po 12 mesecih, poročila o napakah po 90 dneh. Če želite, da te kopije izbrišemo takoj, nam po izbrisu računa pišite na legal@zyflow.eu in jih bomo izbrisali v 30 dneh.

Kaj obdržimo in kako dolgo

Kraji, ki ste jih predlagali in smo jih odobrili, ostanejo v bazi krajev Zyflow brez povezave z vami.
Kopije deljene poti, ki so jih drugi uporabniki pred izbrisom vašega računa shranili v svoje račune, lahko ostanejo v njihovih računih.
Varnostne kopije podatkovne baze hranimo do 7 dni, nato se prepišejo; izbrisani podatki v tem ciklu izginejo tudi iz njih.
Tehnične dnevnike strežnikov in gostovanja (lahko vsebujejo naslove IP) hranimo do 30 dni.
Zapise za omejevanje iskalnih zahtev (naslov IP in števci) hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za preprečevanje zlorab, in jih redno brišemo.
Dnevnike pošiljanja e-pošte pri ponudniku Brevo hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dostavo e-pošte in odpravo težav pri dostavi, v skladu z nastavitvami ponudnika.
Če ste nam pisali, korespondenco hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo vaše zahteve, nato pa omejen čas za dokumentiranje in obrambo pravnih zahtevkov; računovodske listine hranimo toliko časa, kot zahteva zakon.
Podatki na vašem telefonu (prijavna seja, zadnja lokacija, nedavna iskanja) se izbrišejo, ko odstranite aplikacijo.

Koliko časa traja

Vaš račun in podatki o profilu se izbrišejo takoj, ko račun izbrišete v aplikaciji. Izbris kopij pri naših ponudnikih storitev in zahteve, poslane po e-pošti, izvedemo v 30 dneh od vaše zahteve. Več o obdelavi podatkov: Politika zasebnosti. Vprašanja: legal@zyflow.eu.